Tenho uma denúncia pra fazer: estava eu, linda e faceira olhando meus vidrinhos da coleção, quand0 me deparo com um rosa, bem rosa mesmo, "novo". Olhei, olhei de novo e não reconheci. Quando peguei o vidrinho, quase caí pra trás de susto: aquele era o meu Gelatina?!!!
Lembra o Gelatina, da Hits, um lilás lindo que era quase gêmeo do Violeta, da Colorama? Pois olhem a cor que ficou:

Quase não acreditei, mas meu esmalte aroseou... ficou cor de danoninho. Fiquei super triste, porque rosinha desse jeito tenho aos montes, e a cor do Gelatina como ela saiu da loja era linda e diferente...

Não tive dúvidas, mandei um e-mail para a Speciallitá perguntando o que aconteceu. Olha a resposta:
Mari, bom dia.
Agradecemos sua mensagem, e lamentamos o ocorrido. O problema de mudança de cor do produto se deve a um problema de fabricação do pigmento.
Estamos no aguardo da resposta de nosso fornecedor para que possamos esclarecer aos nossos clientes o que houve com o pigmento, para podermos tomar as devidas providências. Fique à vontade para entrar em contato conosco, estamos à disposição.
Grata,
Equipe Speciallità
Eles me responderam rápido e isso é super positivo, tem marca por aí que o SAC não se digna a responder nem com resposta automática. Mas o que fica dessa resposta é: que bom que o fornecedor ainda vai responder e aí serão tomadas providências... mas e eu? Eu fico com o esmalte com a cor alterada e espero pra quando sair um lote com o problema resolvido eu comprar outro?
O que vai acontecer é que vou comprar bem menos esmaltes da marca, afinal, vai saber qual esmalte o fornecedor do pigmento não vai ser tão bom... Fico triste, porque tenho esmaltes Hits que eu adoro, já mostrei vários aqui e fico super feliz com eles, são ótimos de passar e não mudaram de cor. Mas como eu vou ter certeza se o próximo esmalte da marca que eu comprar vai ou não alterar?
Essa não é uma reclamação só minha, vários blogs reclamaram também. Quem gostar do tom, já sabe: gasta um pouquinho mais, mas compra o Violeta, pelo menos a cor não vai mudar.
Bjos
Mari