sábado, 22 de janeiro de 2011

Denúncia Esmaltística

Tenho uma denúncia pra fazer: estava eu, linda e faceira olhando meus vidrinhos da coleção, quand0 me deparo com um rosa, bem rosa mesmo, "novo". Olhei, olhei de novo e não reconheci. Quando peguei o vidrinho, quase caí pra trás de susto: aquele era o meu Gelatina?!!!

Lembra o Gelatina, da Hits, um lilás lindo que era quase gêmeo do Violeta, da Colorama? Pois olhem a cor que ficou:
Photobucket

Quase não acreditei, mas meu esmalte aroseou... ficou cor de danoninho. Fiquei super triste, porque rosinha desse jeito tenho aos montes, e a cor do Gelatina como ela saiu da loja era linda e diferente...
Photobucket

Não tive dúvidas, mandei um e-mail para a Speciallitá perguntando o que aconteceu. Olha a resposta:
Mari, bom dia.
Agradecemos sua mensagem, e lamentamos o ocorrido. O problema de mudança de cor do produto se deve a um problema de fabricação do pigmento.
Estamos no aguardo da resposta de nosso fornecedor para que possamos esclarecer aos nossos clientes o que houve com o pigmento, para podermos tomar as devidas providências.

Fique à vontade para entrar em contato conosco, estamos à disposição.

Grata,
Equipe Speciallità




Eles me responderam rápido e isso é super positivo, tem marca por aí que o SAC não se digna a responder nem com resposta automática. Mas o que fica dessa resposta é: que bom que o fornecedor ainda vai responder e aí serão tomadas providências... mas e eu? Eu fico com o esmalte com a cor alterada e espero pra quando sair um lote com o problema resolvido eu comprar outro?

O que vai acontecer é que vou comprar bem menos esmaltes da marca, afinal, vai saber qual esmalte o fornecedor do pigmento não vai ser tão bom... Fico triste, porque tenho esmaltes Hits que eu adoro, já mostrei vários aqui e fico super feliz com eles, são ótimos de passar e não mudaram de cor. Mas como eu vou ter certeza se o próximo esmalte da marca que eu comprar vai ou não alterar?

Essa não é uma reclamação só minha, vários blogs reclamaram também. Quem gostar do tom, já sabe: gasta um pouquinho mais, mas compra o Violeta, pelo menos a cor não vai mudar.

Bjos
Mari

27 comentários:

  1. Nossa, que péssimo, mas a cor não ficou tãão feia assim...
    Adorei a postagem! Tem que reclamar mesmo!

    beijos
    Ieda
    http://blog-da-ieda.blogspot.com/

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  2. que pena, com os meus da hits nunca aconteceu isso ainda bem, beijos

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  3. Oi Mari

    Bah que pena... mas sabe que o meu esmalte Biquini da Hits esta mudando de cor também...que coisa né?

    http://guriaamaesmalte.blogspot.com

    bjão!♥

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  4. poxa, que trsite ne :/
    mas a eficiência deles ao responder foi muito boa!

    beijos,
    www.allaboutmakeuup.blogspot.com

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  5. Legal da parte da marca! Já aconteceu de alguns esmaltes meus ficarem com o fundo rosado ou branco, mas nunca por inteiro como esse.
    Beijo,
    Yasmine

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  6. Chato quando isso acontece Mari... ainda mais com um xodozinho nosso.
    Mas já percebi que os esmaltes cremosos da Hits estão com esse problema.
    Numa loja que comprei 2 cintilantes tinha aos montes decantando a cor... pensei: esses esmaltes devem ser horríveis. E só comprei esses por achei lindinhos... foi o Jaqueline e o 144.

    Mas depois que vi aquela cena na prateleira, e eram quase todos, não compro.

    Bjuuu
    Nai ♥

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  7. Já notei uma pequena diferença, mas como vario muito de esmaltes não achei que fosse tão sério.
    Temos que conversar com o fabricante sim, todos teem que colaborar para melhorar as coisas. Conversando é que se entende, não é assim?
    Espero que eles deem outro novinho para você, é o mínimo que podem fazer. Fabricante e comprador em plena PAZ. Temos que lutar por isso.
    Beijos.

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  8. Oi Mari, eu não tive sorte com os dois esmaltes que já usei da marca...fico triste com isso, e o pior é que tenho mais uns 3 ainda. Tenho medo deles serem ruins como os dois que já usei. Essa marca pode ter esmaltes com cores lindas, mas não me convenceu no quesito duração..e agora depois disso que aconteceu com você...tenho os dois pés atras !
    Beijos

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  9. Você fez bem de reclamar. Lamento pelo acontecido, mas,concordo com a ieda, a cor não ficou feia, ficou uma graçinha!

    O blog tá um luxo só!

    Beijos,

    http://blog-fashionstyle.blogspot.com

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  10. Oi Mari...

    Já não é o primeiro blog q fala a mesma coisa!
    O ponto positivo é q eles respondem, assumindo q há algo de errado. Piro qdo empresas batem o pé, e só faltam dizer q o problema são nossas unhas! uÓ by 'xapralá'

    Sempre gostei da HITS!!

    beijoss
    Verinha
    http://febredeesmalte.blogspot.com/

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  11. Oi!

    Pois é isso já aconteçeu com um esmlate que eu tinha da Avon, e o pior e que era novo só tinha usado uma vez!!

    Bjus
    Janini
    http://perfumedepitanga.blogspot.com/

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  12. Aww Mari é lamentavel isso ter ocorrido... mas eu não consigo deixar a Hits... Acredito demais nos esmaltes deles, por todas as facilidades que vc listou acima :)
    Tomara que esse seja um problema especifico so do Gelatina ne?

    Bjinhos http://esmaltesereflexoes.blogspot.com/

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  13. Tenho um , o chá gelado que também tá mudando de cor, tá ficando amarelo no fundinho.....
    Trágico!!!!


    bjus.

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  14. Nossa que triste, nunca tive essa experiencia, imagino o quanto seja ruim quando é com um esmalte que gostamos muito! Tomara que eles mandem um novo pra vc, da cor que era antes! Eu gosto desse da colorama, mas eu acho que de camada unica ele nao tem nada, nao consigo passar só uma vez e achar que minha unha ta perfeita!

    Beijus

    www.tentandodescomplicar.blogspot.com

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  15. Nossa, eu amo os esmaltes hits e nunca aconteceu comigo.
    Amei o blog e já estou seguindo.
    Dá uma olhadinha no meu tb.
    bjs
    Sú Cutolo
    http://garotaselegance.blogspot.com

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  16. Neeeeem me lembre desse bendito...
    Ia comprar o violeta,quando fui comparar achei os 2 parecidos e acabei levando o Gelatina
    que acabou ficando rosa...
    Que raiva.ja tenho vários rosas mas nenhum violetinha...

    Vamos ver no que vai dar esssa história né?

    http://esmalthatynha.blogspot.com/

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  17. Neeeeem me lembre desse bendito...
    Ia comprar o violeta,quando fui comparar achei os 2 parecidos e acabei levando o Gelatina
    que acabou ficando rosa...
    Que raiva.ja tenho vários rosas mas nenhum violetinha...

    Vamos ver no que vai dar esssa história né?

    http://esmalthatynha.blogspot.com/

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  18. Menina, vc acredita que ainda esta semana peguei no violeta pra levar pra casa e desisti!!!Aff, devia ter trazido, a cor é linda e realmente as vezes o barato sai caro, né?
    É melhor comprar um mais carinho como o da Colorama, mas que a gente sabe que é uma marca séria!
    http://www.papodemeninas.com/

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  19. Nossa, que triste! Esse esmalte gelatina é tão bonito, espero que te enviem outro! O seu blog é D+! Estou seguindo! Segue também?
    www.fashionplusyou.blogspot.com
    Beijinhos, Mi...

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  20. heey, Mari!

    Acredita que comprei o Gelatina só para ver o que ia acontecer, de tanto que já tinha lido sobre esse probleminha nos blogs?

    E não é só ele não... O Chá Gelado, dessa mesma coleção, já comprei decantado. Minha irmã tem aquele do Shrek que tb já decantou, ih, são vários... esse problema é beeem antigo!

    Mas o que vale à pena (???) é que as cores são belíssimas... aí, já viu, né???

    Bjksssssssssssss

    Fabi
    http://bellanefertiti.blogspot.com

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  21. Que coisa mais esquisita hein Mari!
    Eu sou doida pra ter esse Violeta, mas nunca acho pra comprar, infelizmente.
    Tomara que seus outros Hits não mudem!
    Beeeijo

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  22. nossa, que trágico!
    com os meus da hits nunca aconteceu mas já me aconteceu com outra marca, porém não se alterou tanto assim.
    que nunca mais isso aconteça!

    beijos :*
    http://www.modamusicaartepoesia.blogspot.com

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  23. Meu Deusss! que medooo de acontecer isso comigo!! hahahaha...
    Obrigada pela visitinha... Já estou seguindo!!

    http://franliviapalito.blogspot.com/

    Bjokitaaas!!!

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  24. Eu vi em alguns sites, e não acreditava que pudesse acontecer comigo, ai sabado a noite eu estava dando uma olhadinha na minha coleção, como de costume e acredita que aconteceu a mesma coisa.. Fiquei muito chateada, pois é o meu primeiro hits e tinha sido presente do meu namorado.. eu peguei meu vidrinho do violeta e sai comparando pra td mundo ver q tinha mudado de cor, pois ngm acreitava..
    eu tb prefiro 1000x o gelatina do que um rosa.. sacanagem msm. acho que eles deveriam nos resarcir com um novo vidrinho do gelatina oficial.. hshhs..
    Beiiijos

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  25. Fiz um post justamente sobre a Hits há algum tempo no meu blog. E o meu Biquini também está mudando de cor! -.-'

    Beeijos!
    http://www.cravinhoecanela.blogspot.com

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  26. Oi Mari,
    já reparei que isso acontece frequentemente com os meus esmaltes da Hits e Big Universo. Armazeno todos eles juntos, longe de sol, calor, não tem por que perder o pigmento original.
    Acho que isso mostra que estas marcas tem muito o que melhorar no quesito qualidade.
    bjos

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